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淘宝客服/网络客服
3500-4000元/月 (底薪:2000-2500元 + 提成)
江东 一年 全职 大专 招3人
张小姐
岗位发布者
岗位亮点
  • 工作氛围好
  • 晋升空间大
  • 年轻化
  • 优秀员工奖
  • 团队氛围好
  • 股权激励
工作内容
1、熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关产品的 特征与优点; 2、准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题,以每次贴心丶周到的服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象; 3、依据《客户跟踪表》进行客户跟踪处理:催付、客户跟踪并建立客户回访记录表; 4、店铺、旺旺、中差评投诉及退款处理; 5、客户信息采集、汇总、分析:导图、PPT与店长、售前主管、打单员的工作对接; 6、积极参与工作早会、周分享会进行工作经验的交流、互补; 7、提升客户接待响应时间及订单转化率; 8、完成公司的其他事务
岗位要求
1.男女不限 2.有经验,打字速度快,认真负责 3.可塑性高
企业问答
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  • 全勤奖
  • 晋升空间大
  • 工作氛围好
更新时间:2019-09-02
义乌卡顿文体用品有限公司
行业 互联网/电子商务
性质 私营企业
规模1-50人
成立2010
工作地址
浙江省金华市亚博体育客户端江东江东街道新城吾悦壹号公馆7楼722
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